Johannesburg Verander Area
  • Vandag

    12°C / 1°C

    Wind 40km/h

    Reënval 0.0mm

    Humiditeit 18%

  • Saterdag

    16°C / 5°C

    Wind 15km/h

    Reënval 0.0mm

    Humiditeit 19%

  • Sondag

    18°C / 7°C

    Wind 7km/h

    Reënval 0.0mm

    Humiditeit 18%

  • Maandag

    20°C / 7°C

    Wind 8km/h

    Reënval 0.0mm

    Humiditeit 15%

  • Dinsdag

    21°C / 8°C

    Wind 4km/h

    Reënval 0.0mm

    Humiditeit 14%

  • Woensdag

    22°C / 9°C

    Wind 7km/h

    Reënval 0.0mm

    Humiditeit 14%


Kampvegter

Uitkeerpolis: R16 689,65 ná 26 jaar

‘Skamele bedrag’ skok

kampvegter
Vrydag 06 Desember 2013

Tussen ’n verbruiker se verwagtinge en die werklikheid lê soms ’n diep kloof.

Louisa Fransman van De Doorns het by Kampvegter gekla oor die uitkeerwaarde van ’n Sanlam-polis wat sy uitgeneem het en waarvan die uitkeerwaarde ver aan haar verwagtinge te kort skiet.

Sy vertel dat sy nadat polisbydraes oor ’n tydperk van 26 jaar vasgestel het dat die uitkeerwaarde daarvan slegs R16 689,65 is.

“Hierdie inligting was vir my skokkend, want hierdie polis het begin op 1 Mei 1987 en was tot 1 Mei 2013, wat meegebring het dat ek slegs die skamele bedrag van R16 689,65 vir 26 jaar se bydraes uitkry.

“Dit wil sê ek gaan nou slegs die paaiemente wat ek oor die jare inbetaal het, terugkry,” kla sy. “Ek het vir my doelwitte en ’n begroting opgestel wat vir my tydens my pensioenjare sou sorg, maar dit skyn nou alles in duie te stort.”

Fransman kla ook dat Sanlam eensydig die uitbetalingsdatum van 1 Mei 2014 van ’n polis in haar man se naam tot 1 Mei 2017 verleng het.

“Ek is glad nie te vinde vir die verlenging nie, want maak nie saak hoe lank dit verleng word nie, die uitkeerwaarde gaan nog steeds slegs die totaal van die paaiemente wees wat oor die jare inbetaal is.”

Kampvegter het Sanlam om ’n verduideliking gevra. Volgens Dorea Ozrovech, bestuurder: Sanlam kliënteverhoudinge, dring Fransman daarop aan dat die illustratiewe uitkeerwaarde soos gereflekteer in haar aanvanklike dokumentasie aan haar uitbetaal word.

“Toe die polis destyds uitgeneem is, is die kliënt van ’n volledige poliskontrak voorsien. Die illustratiewe uitkeerwaarde wat in 1987 in die poliskontrak voorsien is, is bereken teen ’n illustratiewe bonuskoers van 15%.

“Daar is baie duidelik in die poliskontrak aangedui dat die waardes illustratief is en nie gewaarborg is nie.

“Ons verwys ook na die volgende gedeelte uit die polisdokument: Die werklike voordele wat die polis bied, sal bepaal word deur die werklike bonuskoerse en berekeningsbasisse wat van tyd tot tyd geld.”

Volgens Ozrovech het Fransman se maandelikse premie aanvanklik R29,55 beloop en is dit weens ongeskiktheid in 2008 tot R27,48 verminder. Die polis het ’n sterftevoordeel van R30 627 gebied, ’n ongeskiktheidsvoordeel van R10 000 en ’n ongeluksvoordeel van R10 000.

Volgens Ozrovech was die illustrasiekoerse wat destyds gebruik is realisties vir daardie tyd. Die koerse word egter van tyd tot tyd gewysig om tred te hou met veranderende ekonomiese omstandighede en nie om verkeerde verwagtinge by kliënte te skep nie.

Kliënte word jaarliks van ’n portefeuljestaat voorsien wat die fondswaarde van ’n polis aandui.

“Sy kon dus daarvolgens sien hoe die polis se waarde jaarliks verander en haar verwagting omtrent die polis se uitkeerwaarde daarvolgens bestuur.”

Dit is ook nie waar dat die uitkeerwaarde van Fransman se polis gelyk is aan dit wat sy self inbetaal het nie, sê Ozrovech.

Volgens haar berekenings het Fransman altesame R9 085,40 inbetaal. Haar uitbetaling is dus aansienlik meer as die inbetaling. Daarby het sy voordele vir ongeskiktheid, sterfte en ongeluk gehad.

Oor Fransman se tweede klagte sê Ozrovech dat die polis op 1 Mei 1987 vir ’n termyn van 30 jaar uitgeneem is. Die kontraktuele uitkeerdatum van die polis is dus 1 Mei 2017.

Dit is die datum wat in die poliskontrak verskyn en wat aan mnr. Fransman gestuur is nadat die polis uitgereik is en wat op sy voordelestaat verskyn.

Sanlam het dus nie die uitkeerdatum eensydig verander nie.



  • energie

    Petrolprys: Motoriste kry goeie nuus

  • maatskappye

    OBK maak sy stem dik oor direkteure se vergoeding

  • ekonomie

    Apartheidsdade: Ford, IBM nié skuldig

  • maatskappye

    Malaysia Airlines sny baie poste

  • maatskappye

    Adcock-hoof oor swak vertoning

  • energie

    Eskom wil hoftwis keer

  • maatskappye

    Woolies het wind in sy seile

  • maatskappye

    Uitbreiding van Burger King gee GPI ’n knou

  • maatskappye

    Fronse oor Joffe se Adcock-plan

  • mynbou

    Implats hersien sy aggressiewe groeiplan

  • maatskappye

    Koop en verkoop M&R se strategie

  • maatskappye

    Mustang nou wêreldwyd beskikbaar

  • ekonomie

    Groothandel-inflasie daal stadig maar seker

  • ekonomie

    Yanks skrik nie vir koue pampoen

  • ikt

    Internetreus se Ma rykste in China

  • ikt

    Samsung stel nuwe slimhorlosie bekend

  • maatskappye

    Massmart strydlustig oor mededinging

  • mynbou

    Implats vol vertroue dat platinumprys sal styg

  • maatskappye

    Selfs Woolies se klante maak meer slegte skuld

  • maatskappye

    Adcock bloei – en daar is nie pleisters nie

  • energie

    Krag: ‘Dink uit die boks’

  • maatskappye

    Newtown kry ’n City Lodge-hotel

  • maatskappye

    Wêreld kort skerper tande teen multinasionale maatskappye

  • ikt

    Naspers kry regmerk van Moody’s

  • landbou

    Geheime aanbod vir Agri Voedsel ‘afgehandel’

  • maatskappye

    Buffett sit sy geld in oliebolle

  • landbou

    Kosgroep vat nou pyn vir groei later

  • landbou

    Mielie-oes groter, maar daar is minder koring

  • maatskappye

    V&A se kleinhandelaars floreer

  • energie

    Interdik gevra oor Koeberg-kontrak

  • ekonomie

    Lagarde gaan nie bedank oor ondersoek

  • maatskappye

    Mediese versekering staan Santam nie meer aan nie

  • maatskappye

    Basil Read ly groot verlies

  • ikt

    Uber-app vir eers wettig in Hamburg

  • ekonomie

    Peiling oor armoede, ongelykheid aangepak

  • ikt

    Mustek maak stewige wins

  • maatskappye

    Swak motorverkope laat Imperial swaar trek

  • energie

    Petrol: Dalk kom groot verligting

  • maatskappye

    Rokers in Chili gee dobbelverdienste gas

  • maatskappye

    Sakevroue hou jaarkongres

  • ekonomie

    Resessie moontlik ontwyk met stagnerende groeisyfer

  • maatskappye

    Aussie-groep wil werk skep in SA

  • ekonomie

    SA banke kan Moody’s se flaters oorkom

  • ekonomie

    Regters nou aanlyn in Bfn

  • entrepreneurs

    Geluk is blink klippies en die liefde wat blom

  • maatskappye

    ‘Caxton-sirkus’ ontstig drukkerybaas

  • ekonomie

    Oë dié week op BBP-groei

  • landbou

    Is die landbousektor gereed?