Johannesburg Verander Area
  • Vandag

    29°C / 8°C

    Wind 32km/h

    Reënval 0.3mm

    Humiditeit 16%

  • Vrydag

    23°C / 9°C

    Wind 19km/h

    Reënval 0.0mm

    Humiditeit 8%

  • Saterdag

    23°C / 9°C

    Wind 21km/h

    Reënval 3.8mm

    Humiditeit 36%

  • Sondag

    24°C / 14°C

    Wind 11km/h

    Reënval 0.0mm

    Humiditeit 35%

  • Maandag

    26°C / 14°C

    Wind 12km/h

    Reënval 0.0mm

    Humiditeit 28%

  • Dinsdag

    28°C / 16°C

    Wind 8km/h

    Reënval 0.0mm

    Humiditeit 24%


Kampvegter

Uitkeerpolis: R16 689,65 ná 26 jaar

‘Skamele bedrag’ skok

kampvegter
Vrydag 06 Desember 2013

Tussen ’n verbruiker se verwagtinge en die werklikheid lê soms ’n diep kloof.

Louisa Fransman van De Doorns het by Kampvegter gekla oor die uitkeerwaarde van ’n Sanlam-polis wat sy uitgeneem het en waarvan die uitkeerwaarde ver aan haar verwagtinge te kort skiet.

Sy vertel dat sy nadat polisbydraes oor ’n tydperk van 26 jaar vasgestel het dat die uitkeerwaarde daarvan slegs R16 689,65 is.

“Hierdie inligting was vir my skokkend, want hierdie polis het begin op 1 Mei 1987 en was tot 1 Mei 2013, wat meegebring het dat ek slegs die skamele bedrag van R16 689,65 vir 26 jaar se bydraes uitkry.

“Dit wil sê ek gaan nou slegs die paaiemente wat ek oor die jare inbetaal het, terugkry,” kla sy. “Ek het vir my doelwitte en ’n begroting opgestel wat vir my tydens my pensioenjare sou sorg, maar dit skyn nou alles in duie te stort.”

Fransman kla ook dat Sanlam eensydig die uitbetalingsdatum van 1 Mei 2014 van ’n polis in haar man se naam tot 1 Mei 2017 verleng het.

“Ek is glad nie te vinde vir die verlenging nie, want maak nie saak hoe lank dit verleng word nie, die uitkeerwaarde gaan nog steeds slegs die totaal van die paaiemente wees wat oor die jare inbetaal is.”

Kampvegter het Sanlam om ’n verduideliking gevra. Volgens Dorea Ozrovech, bestuurder: Sanlam kliënteverhoudinge, dring Fransman daarop aan dat die illustratiewe uitkeerwaarde soos gereflekteer in haar aanvanklike dokumentasie aan haar uitbetaal word.

“Toe die polis destyds uitgeneem is, is die kliënt van ’n volledige poliskontrak voorsien. Die illustratiewe uitkeerwaarde wat in 1987 in die poliskontrak voorsien is, is bereken teen ’n illustratiewe bonuskoers van 15%.

“Daar is baie duidelik in die poliskontrak aangedui dat die waardes illustratief is en nie gewaarborg is nie.

“Ons verwys ook na die volgende gedeelte uit die polisdokument: Die werklike voordele wat die polis bied, sal bepaal word deur die werklike bonuskoerse en berekeningsbasisse wat van tyd tot tyd geld.”

Volgens Ozrovech het Fransman se maandelikse premie aanvanklik R29,55 beloop en is dit weens ongeskiktheid in 2008 tot R27,48 verminder. Die polis het ’n sterftevoordeel van R30 627 gebied, ’n ongeskiktheidsvoordeel van R10 000 en ’n ongeluksvoordeel van R10 000.

Volgens Ozrovech was die illustrasiekoerse wat destyds gebruik is realisties vir daardie tyd. Die koerse word egter van tyd tot tyd gewysig om tred te hou met veranderende ekonomiese omstandighede en nie om verkeerde verwagtinge by kliënte te skep nie.

Kliënte word jaarliks van ’n portefeuljestaat voorsien wat die fondswaarde van ’n polis aandui.

“Sy kon dus daarvolgens sien hoe die polis se waarde jaarliks verander en haar verwagting omtrent die polis se uitkeerwaarde daarvolgens bestuur.”

Dit is ook nie waar dat die uitkeerwaarde van Fransman se polis gelyk is aan dit wat sy self inbetaal het nie, sê Ozrovech.

Volgens haar berekenings het Fransman altesame R9 085,40 inbetaal. Haar uitbetaling is dus aansienlik meer as die inbetaling. Daarby het sy voordele vir ongeskiktheid, sterfte en ongeluk gehad.

Oor Fransman se tweede klagte sê Ozrovech dat die polis op 1 Mei 1987 vir ’n termyn van 30 jaar uitgeneem is. Die kontraktuele uitkeerdatum van die polis is dus 1 Mei 2017.

Dit is die datum wat in die poliskontrak verskyn en wat aan mnr. Fransman gestuur is nadat die polis uitgereik is en wat op sy voordelestaat verskyn.

Sanlam het dus nie die uitkeerdatum eensydig verander nie.



  • ekonomie

    ’n Enorme verlies vir SA

  • energie

    Eskom kan armes knak met hoër tariewe

  • ikt

    Tencent stoot Naspers van prestige-lys

  • ekonomie

    Groei se gô bly uit

  • maatskappye

    FlySafair binnekort in die lug

  • ekonomie

    Marathon draf nader aan groot 7

  • maatskappye

    Absa wil voorloop met internet

  • ekonomie

    Gill Marcus tree uit

  • ikt

    Kry winskopies met dié app

  • ekonomie

    Rentekoers: Groot sug van verligting vir almal met skuld

  • maatskappye

    Nasa nader aan mense op Mars sit

  • maatskappye

    SABMiller brou eerste bier in Namibië

  • ekonomie

    Groothandelaars trek noustrop

  • standardbank

    Bestuur jou tyd beter en jou onderneming sal floreer

  • geldsake

    Kospryse hol weg, maar dié wenke kan jou help

  • maatskappye

    Supermarkte: En die wenner is...

  • ekonomie

    Boubedryf kry ’n tweede asem

  • energie

    Van onkruiddoder tot brandstof - die ‘wonder-energie’ onder ons neuse

  • maatskappye

    Dis pizza-tyd in die Goudstad!

  • ekonomie

    Gill sal dalk nie torring

  • maatskappye

    Mediclinic hou Remgro-syfers blakend gesond

  • ikt

    Telkom beplan eenstop-pakket

  • maatskappye

    Groen-geboue is goud werd

  • maatskappye

    Sies, Wal-Mart (alweer)!

  • ekonomie

    Klingel-klingel by die kasregister

  • maatskappye

    Nog ’n ondersoek na lenings

  • ikt

    Internet behaal mylpaal

  • maatskappye

    Ja, hy hét gholf gespeel!

  • ikt

    Vodacom belê in vinniger netwerk

  • maatskappye

    SABMiller vry dalk harder

  • ikt

    ’n Visuele revolusie begin aanlyn

  • maatskappye

    SA maatskappye sluit nuwe Airbus-ooreenkoms

  • entrepreneurs

    Klein ondernemings ‘broei innovasie uit’

  • ekonomie

    Sukses in onseker bedryf

  • maatskappye

    Vier groot banke trotseer die storms

  • energie

    Gas word dalk goedkoper

  • maatskappye

    Vakansieklubs gaan uiteindelik vasgevat word

  • ikt

    Slimhorlosies bring omwenteling in bemarking

  • energie

    Eskom trek sy sokkies op

  • landbou

    Boereverneukery, sê aandeelhouer op warm vergadering

  • ekonomie

    Obsa leen R3,5 miljard aan buurstate

  • ekonomie

    Dollars stroom uit SA weens rentekoersvrees

  • ikt

    SA verskaffer nou PayPal-vennoot

  • ekonomie

    Taai ekonomie raak ook plastiekherwinning

  • mynbou

    AngloGold se planne aan skerwe

  • maatskappye

    PPC lê sy sementspore na die noorde

  • ikt

    Twyfel oor Telkom laat aandeel daal

  • energie

    Beurtkrag kom dalk dié somer

  • maatskappye

    Privateskolegroep koop drie skole

  • maatskappye

    Wal-Mart draai New Yorkers rat voor oë

  • landbou

    Geen melkwit glimlag vir Clover